Recientemente presentamos públicamente IPTechView™ a un pequeño subconjunto de clientes enfocados en telefonía IP en Las Vegas, para mostrarles y enseñarles sobre cómo pueden usar la plataforma IPTechView™ RMM para monitorear y gestionar todos sus PBX y sistemas telefónicos.

Además de monitorear todos los PBX en una plataforma, la característica principal es el monitoreo de QoS. IPTechView™ tiene una característica única de monitoreo de QoS de 360 ​​grados que monitorea la QoS para todo el sistema telefónico y proporciona datos que ayudarán a rastrear problemas de QoS para puntos finales, PBX o routers. Por lo tanto, ayuda a aislar el problema incluso si este proviene de los switches de la red local, el proveedor de acceso a Internet o el proveedor de troncales SIP.

IPTechView™ facilita el monitoreo de todos los aspectos de QoS, comenzando con la experiencia subjetiva que tiene el usuario final para la calidad de su llamada, para cada teléfono (en realidad esta es la QoS que más cuenta, ya que es cuando los clientes están en su propio teléfono experimentando una mala calidad de llamada cuando las personas deciden seguir adelante y cancelar los servicios).  Nuestro sistema ayudará a identificar si el problema de QoS en la red local, el PBX, el router, el operador o el proveedor SIP.

Además de la descripción general conceptual, mostrar y enseñar a todos los asistentes sobre el uso del tablero, los integradores tecnológicos también descubrieron informes y notificaciones automatizados que pueden usar para mejorar su propio nivel de servicio y educar a sus clientes sobre sus SLA.

Un pequeño grupo de nuevos probadores BETA que trabajarán con ABP e IPTechView™, surgió y estarán  durante los próximos meses para ayudar a maximizar el valor que los resellers y los MSP podrán brindar a sus clientes con la plataforma IPTechView™ para clientes de telefonía.